Atraso no envio do diploma após conclusão e quitação do curso

Olá Ariany!

Compreendemos sua insatisfação e agradecemos por nos permitir esclarecer a situação.

O prazo informado no momento da matrícula correspondia à orientação repassada naquele momento. Após a conclusão do curso e a abertura da solicitação, o processo de certificação segue as etapas formais necessárias para conferência, emissão e registro do documento. Por esse motivo, o prazo considerado para a solicitação é aquele informado no chamado de emissão.

Ressaltamos que, no seu caso, a certificação já se encontra em fase final de emissão e o processo permanece dentro do prazo informado no chamado, havendo possibilidade de conclusão em breve.

Seguimos acompanhando a solicitação e, tão logo o documento seja concluído, serão realizados os procedimentos necessários para o envio.

Lamentamos qualquer transtorno causado pela diferença entre as informações inicialmente recebidas e o prazo atualmente aplicável ao processo, e reforçamos que estamos acompanhando a situação para que a certificação seja concluída o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe CETED

Eu não entendo sinceramente uma demora dessas, ainda para estar em emissão, pensei que já tivesse emitido. É muita enrolação, para o aluno fechar o contrato dizem algo, mas depois mudam tudo