Curso Técnico em Meio Ambiente: Falta de Certificado Após Conclusão e Encerramento de Chamados
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 21:36
ID: 252087617
Realizei a conclusão de um curso Técnico em Meio Ambiente e mesmo tendo cumprido as exigências do curso e enviado a documentação solicitada, até o momento não recebi certificado, diploma ou declaração de conclusão que comprove oficialmente minha formação.
Já enviei diversos e-mails, abri chamados e entrei em contato pelos canais de atendimento, porém os chamados são encerrados como se a situação estivesse resolvida, sem que o documento seja disponibilizado. Isso vem me causando prejuízo profissional, pois dependo dessa comprovação para apresentar em oportunidades de trabalho e comprovar minha qualificação técnica.
Solicito que o CETED providencie, de forma definitiva, o envio do certificado/diploma correspondente ao curso de Técnico em Meio Ambiente.
Também solicito que os chamados não sejam encerrados sem a entrega efetiva do documento ou sem uma resposta objetiva e comprovável sobre a emissão.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:17
Olá Alexandre,
Entendemos sua preocupação e agradecemos pelo contato.
Informamos que seu processo de emissão de diploma está em andamento e sendo acompanhado por nossa equipe dentro do prazo estabelecido junto ao MEC/SISTEC que pode variar entre 30 e 120 dias após a conclusão das etapas necessárias.
Ressaltamos que toda a documentação necessária já foi encaminhada e seu processo segue dentro dos trâmites de emissão. Assim que o diploma for liberado, ele será enviado diretamente para o e-mail cadastrado.
Conforme repassado, caso necessite de um comprovante de conclusão para fins profissionais ou acadêmicos, podemos disponibilizar uma Declaração de Conclusão, documento válido até a emissão do diploma.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais
Atenciosamente,
Equipe Ceted
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 12:32
Expediram e enviaram a mim meu diploma conforme o estabelecido em contrato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10