Dificuldade em obter declaração de não formação de turma EAD para cancelamento no Quero Bolsa
Em réplica
Concórdia - SC
11/03/2026 às 15:45
ID: 242991137
Estou insatisfeito com o atendimento da CETED, via WhatsApp e quando respondem, dizem que vão encaminhar para outro setor. Estou tentando solicitar a declaração de não formação de turma EaD para o cancelamento junto ao Quero Bolsa, que insiste que eu envie um documento comprovando que não foi realizada matrícula.
Peço que envie este documento que não tenho matrícula, um atendimento que realmente funcione.
At.te
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 18:01
Olá Thiago ,verifiquei aqui a resolução do seu problema já está em andamento já informamos diretamente ao Quero Bolsa o seu cancelamento e o pedido de estorno, e estamos fazendo o possível para que tenha uma resolução satisfatória,agradecemos muito o voto de confiança e paciência.
Seguiremos a disposição através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Ceted Educacional
www.ceted.com.br
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 18:36
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente ainda não houve resolutuvidade da empresa com a Quero Bolsa, para restituição deste pequeno valor
Réplica da empresa
13/03/2026 às 12:17
Olá Thiago ,verifiquei aqui a resolução do seu problema já foi concluída,já informamos diretamente ao Quero Bolsa o seu cancelamento e o pedido de estorno já está em processamento conforme lhe enviamos via whatsApp, o prazo é de 7 dias úteis.
Gratos pela paciência e confiança.
Seguiremos a disposição através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Ceted Educacional
www.ceted.com.br