Não recebimento de diploma após conclusão e pagamento do curso
Resolvido
Ubatuba - SP
22/08/2026 às 16:22
ID: 257130039
Não recebi diploma, tendo pago o curso e entregue as atividades no prazo. Situação se arrasta desde o início de 2025
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 09:37
Olá, Melina!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos e pela demora relatada em relação à emissão do seu diploma. Compreendemos a sua insatisfação, especialmente considerando que você informou ter cumprido as atividades e os requisitos necessários para a conclusão do curso.
Informamos que estamos acompanhando a situação e realizando as devidas cobranças junto à instituição certificadora responsável pelo processo de emissão do documento, buscando obter uma solução para a pendência o mais breve possível.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e reforçamos que continuaremos acompanhando o caso junto ao setor responsável.
Atenciosamente,
CETED Educacional
Réplica da empresa
03/09/2026 às 13:02
Olá, Melina de Mendonça Spoto!
Lamentamos pelos transtornos ocasionados durante o processo.
Gostaríamos de informar que a situação foi devidamente solucionada e que o diploma já foi enviado, conforme solicitado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe CETED
Consideração final do consumidor
06/09/2026 às 07:43
A CETED, onde fiz universidade, me enganou por anos, dizendo que a culpa do problema era da LA Educação, que teria vendido a plataforma. São a mesma empresa. Dessa vez, porque ameacei, a LA Educação forneceu o diploma. Antes da CETED sequer responder. Mas eu fiz o curso na CETED. Eu paguei a CETED. Portanto, é apenas uma empresa de fachada que não cumpre com seus acordos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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