Reclamação sobre processo de certificação e exigência de refazer curso técnico em Eletromecânica após 1 ano e meio de formação.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

02/09/2026 às 15:23

ID: 258054733

TÍTULO: Curso Técnico em Eletromecânica realizado por aproximadamente um ano e meio e grave problema no processo de certificação

Realizei junto ao CETED o curso Técnico em Eletromecânica durante aproximadamente um ano e meio, cumprindo as disciplinas, atividades, avaliações, projetos e demais exigências acadêmicas que me foram apresentadas durante toda a formação.

Durante esse período participei regularmente das atividades propostas, realizei avaliações e desenvolvi projetos práticos que inclusive exigiram investimento financeiro próprio para aquisição de materiais, componentes eletrônicos, mecânicos e demais itens necessários à execução das atividades.

No Projeto Integrador, por exemplo, desenvolvi fisicamente um protótipo de estufa automatizada de baixo custo, trabalho que recebeu nota 100. Portanto, não estamos falando de simples acesso a uma plataforma ou de uma experiência informal, mas de um longo período de formação, com avaliações, notas, atividades e projetos efetivamente realizados.

Após aproximadamente um ano e meio cumprindo essas obrigações, fui surpreendido justamente no momento relacionado à certificação.

A LA Educação/GNS Educacional, empresa envolvida no processo de certificação, realizou recentemente uma matrícula em meu nome no curso de Eletromecânica. Ao entrar em contato para compreender o motivo dessa nova matrícula, fui informado de que todo o período anteriormente realizado teria sido apenas uma espécie de experiência/teste e que eu teria que realizar novamente o curso.

Essa informação é absolutamente incompatível com aquilo que me foi apresentado pelo CETED durante aproximadamente um ano e meio de formação.

Em nenhum momento realizei todas essas atividades, avaliações e projetos acreditando estar participando de uma mera experiência ou teste para posteriormente ter que iniciar novamente a formação.

A situação se tornou ainda mais preocupante porque, durante o atendimento realizado pela LA Educação, foi apresentado documento/contrato que supostamente demonstraria que eu tinha conhecimento dessa condição.

NÃO RECONHEÇO ter assinado ou aceitado documento estabelecendo que aproximadamente um ano e meio de curso realizado no CETED seria apenas experiência, teste ou formação sem validade para fins de certificação.

Diante da gravidade da situação, solicito formalmente ao CETED:

1. Esclarecimento por escrito sobre a situação acadêmica do curso Técnico em Eletromecânica que realizei;

2. Confirmação das disciplinas, avaliações, atividades, projetos e Projeto Integrador realizados, juntamente com as respectivas notas e registros acadêmicos;

3. Esclarecimento completo sobre a relação existente entre o CETED e a LA Educação/GNS Educacional no meu processo de formação e certificação;

4. Informação sobre quando, por quem e com qual finalidade foi solicitada minha matrícula junto à LA Educação;

5. Informação sobre quais documentos, dados pessoais e informações acadêmicas referentes à minha formação foram encaminhados pelo CETED à LA Educação;

6. Apresentação de qualquer documento que supostamente demonstre que fui previamente informado e concordei que aproximadamente um ano e meio de formação seria apenas experiência ou teste;

7. Esclarecimento sobre qual fundamento contratual, acadêmico ou normativo justificaria exigir que eu realize novamente uma formação que já cursei durante aproximadamente um ano e meio;

8. Esclarecimento sobre como serão aproveitadas as disciplinas, avaliações, atividades e projetos que já realizei;

9. Informação objetiva sobre o procedimento que será adotado para a conclusão do meu processo de certificação;

10. Solução imediata e definitiva para que a formação efetivamente realizada seja devidamente reconhecida e o processo de certificação seja concluído.

Ressalto que os prejuízos não se limitam ao tempo empregado. Durante a formação houve investimento financeiro próprio na aquisição de materiais e componentes para desenvolvimento dos projetos exigidos, além de todo o esforço dedicado às disciplinas, avaliações e atividades acadêmicas durante aproximadamente um ano e meio.

Solicito ainda a PRESERVAÇÃO INTEGRAL de toda documentação relacionada ao meu vínculo acadêmico, incluindo contratos, registros de matrícula, histórico de acesso, avaliações, notas, atividades, projetos, comunicações, documentos encaminhados à certificadora e demais registros existentes.

Caso exista documento contendo assinatura, aceite eletrônico ou qualquer manifestação de vontade atribuída a mim que eu não tenha efetivamente realizado ou que eu não reconheça como autêntica, solicito igualmente a preservação integral do documento original e dos respectivos registros técnicos disponíveis, incluindo datas, horários, IPs, método de autenticação e demais elementos que permitam verificar sua origem e autoria.

Ressalto que esta reclamação constitui uma tentativa de solucionar a questão de forma administrativa e amigável.

Espero que o CETED apresente uma solução efetiva para o problema, especialmente considerando todo o período de aproximadamente um ano e meio de formação, as atividades acadêmicas realizadas, as avaliações, os projetos desenvolvidos e os investimentos financeiros que efetuei para cumprir as exigências do curso.

Caso a situação não seja solucionada por esta via, não considerarei o assunto encerrado. Adotarei as medidas necessárias para resguardar meus direitos, inclusive perante os órgãos de defesa do consumidor, autoridades educacionais competentes e Poder Judiciário, buscando, se necessário, a reparação dos prejuízos materiais e demais danos que venham a ser demonstrados.

Da mesma forma, caso sejam apresentados documentos contendo assinatura, aceite eletrônico ou qualquer manifestação de vontade atribuída a mim que eu não reconheça como autêntica, solicitarei a preservação integral desses registros e encaminharei a documentação à Polícia Civil para a devida apuração.

Portanto, esta reclamação representa uma oportunidade para que o CETED esclareça documentalmente os fatos e apresente uma solução efetiva antes que a questão seja levada às instâncias administrativas, educacionais e judiciais competentes.

Após aproximadamente um ano e meio de formação, não considero aceitável simplesmente receber a informação de que tudo o que foi realizado teria sido uma experiência/teste e que seria necessário começar novamente.

Aguardo solução objetiva, documentada e definitiva.

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Resposta da empresa

02/09/2026 às 17:00

Olá, boa tarde Erik!

Informamos que sua situação já foi devidamente corrigida e agradecemos pela oportunidade de esclarecer tal divergência!

Qualquer dúvida estamos à disposição, tenha um bom dia!

Consideração final do consumidor

04/09/2026 às 14:35

Resolveu o problema rapidamente com eficiência

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10