Simulado não corrigido impede o prosseguimento do curso, descumprindo o contrato
Resolvido
Natal - RN
01/12/2025 às 20:04
ID: 233399651
No dia 09 de novembro de 2025, realizei o simulado de "Lógica Matemática Aplicada a Computação". Passaram-se dias e ainda não foi corrigido, entrei contato conforme os prints das conversas por WhatsApp com a atendente ***** e inicialmente deram o prazo de 15 dias para a correção. Passado o tempo informado, NÃO FOI CORRIGIDO. Entrei em contato novamente e a atendente ***** informou que eram 30 dias, depois que estava sendo corrigida mas até agora NADA de correção.
Já fiz a prova da disciplina "Lógica Matemática Aplicada a Computação"e fui aprovado mas não estou podendo dar prosseguimento ao curso por causa desse simulado que nem vale nota e não foi corrigido porque o acesso aos conteúdos subsequentes ficam bloqueados.
As cláusulas 5, 6 e 7 do contrato n ***** formalizado no dia 16 de setembro de 2025, não estão sendo cumpridas. Resolvam.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 21:52
Olá Rodrigo! Tudo bem?
Passando para informar que sua prova da disciplina Lógica Matemática Aplicada à Computação já foi aprovada. Além disso, todas as demais disciplinas já estão liberadas para você continuar seu curso normalmente.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e reforçamos que você pode obter atendimento sempre que precisar pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp:*******
Portal de Atendimento: https://*******
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário!
Ceted Educacional
https://*******
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 21:57
A empresa resolveu meu problema após postar no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
01/12/2025 às 22:35
Agradecemos pela Avaliação e ficamos a disposição para demais dúvidas :)