Declaração
Em réplica
Monte Mor - SP
13/09/2018 às 15:03
ID: 38412265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso que a faculdade envie uma declaração pro meu e-mail dizendo que não formou turma pro primeiro semestre do curso de administração, as aulas iniciariam em agosto, preciso dessa declaração pra ter meu reembolso junto ao quero bolsa, pq a secretária da faculdade fala uma coisa pra mim e pro quero bolsa outra, e quando ligo na secretaria começa o jogo de empurra" a fulano faz, cicrano faz... ". Ninguém resolve, uma coisa tão simples de se resolver e ficam dificultando, sem contar que o atendimento mudou agora me atendem com grosseria e falta de respeito. Quero uma simples declaração, só isso... Espero resolver de forma amigável.
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Resposta da empresa
13/09/2018 às 16:34
Prezada Talita,
Sua matricula na faculdade IESCAMP foi cancelada no ato de sua solicitação. Como você realizou a matrícula através do parceiro Quero Bolsa, o procedimento de solicitação de reembolso é realizado direto com eles como você já o fez.
Falei com a Alessandra do Quero Bolsa hoje e, ela disse que a faculdade não tem nenhum trâmite a ser feito. De qualquer maneira, já informei ao parceiro que sua matrícula na faculdade está cancelada.
Acredito que logo sua situação com o parceiro estará finalizada.
Caso necessite de alguma informação ou orientação, estou à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Kelly Parro
Secretária Acadêmica
Réplica do consumidor
13/09/2018 às 18:14
Entrarei em contato com o quero bolsa pra confirmar as informações.
Réplica da empresa
13/09/2018 às 18:38
Boa tarde Talita,
Fique a vontade e estamos à disposição.
Quando estiver retorno, aguardamos sua publicação.
Atenciosamente,
Kelly Parro
Secretária Acadêmico