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Campinas - SP

16/03/2021 às 23:16

ID: 121115629

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Sou aluna da faculdade desde o segundo semestre de ******* e com a chegada do covid 19 as coisas foram realmente frustrantes.
No primeiro momento, não houve reação nenhuma da gestão em questão ao desconto pois estávamos realizando o ensino remoto. Após algumas reclamações, assim tivemos.
Como resolver as coisas diretamente com a secretária ou coordenação não tem resolução alguma, vim aqui para ver se o caso pode ter algum peso para a faculdade.
E meio a pandemia, muitos perderam os empregos e afins, está difícil manter-se na questão financeira. Mas, empatia zero da faculdade.
Atualmente, estamos com comércios fechados e tudo mais, mas a eles pouco importa. Meu caso é o seguinte, pedi montagem de grade já que quando iniciei, a turma não formou e tive que entrar no segundo semestre do curso. Hoje, curso o primeiro semestre mas meu último também. Confuso né? Mais confuso, é que com o pedido da montagem de grade, mesmo cursando APENAS DUAS DISCIPLINAS NA SEMANA DE FORMA REMOTA continuo pagando a mesma coisa que pagava para assistir todas as aulas anteriormente. SE NEGAM A DAR DESCONTO, TENDO EMPATIA ZERO quando a gente manda email ou tenta falar por telefone com qualquer que seja o setor. TOTAL ZERO de esforço para resolução de problema dos alunos.
Qualquer que seja meu problema, nunca consigo resolver diretamente com eles. Sempre temos que procurar alguém de fora. Seja o site, procon ou advogado. Acho um absurdo ter que sempre recorrer a alguém de fora coisas tão simples de se resolver diretamente com os alunos sem gerar tanto desconforto e irritação.
Espero de coração um retorno o mais breve possível.
Obs: eu pago *******.97 por mês. DO NADA, é considerado *******.00 por disciplina. Não considerando em nenhum momento minha bolsa.