Emissão indevida de Nota Fiscal Eletrônica com meus dados pessoais
Respondida
Ouro Preto - MG
28/02/2026 às 00:28
ID: 241917735
Registro emissão de Nota Fiscal Eletrônica em meu nome, contendo meus dados pessoais, sem que eu tenha realizado qualquer compra, acesso, contratação, ou registro de meus dados junto à essa empresa.
A nota foi emitida dia 25/02 e cancelada 27/02 registrando uma compra de apostila, que nunca foi feita.
Pelo que estou acompanhando, não foram só os meus dados que foram acessados e utilizados de forma, no mínimo, duvidosa.
Gostaria de receber, formalmente, uma explicação para esse tipo de ação e como outro reclamante apontou, buscar junto aos órgãos de defesa do consumidor e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), os meus direitos.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:57
Olá, Vanessa!
Agradecemos por nos procurar e compartilhar o que aconteceu. Entendemos perfeitamente a sua surpresa e o desconforto ao receber uma nota fiscal sem ter realizado uma compra recente.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Identificamos que, devido a uma instabilidade pontual em nosso sistema de faturamento no Aprova Concursos (pertencente ao IESDE), o documento foi gerado de forma indevida.
Gostaríamos de confirmar que a situação já foi resolvida internamente: nossa equipe já providenciou o cancelamento da nota fiscal e você pode desconsiderar qualquer cobrança ou documento enviado anteriormente.
Seus dados seguem protegidos e não há nenhum vínculo de pagamento pendente.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente, IESDE Brasil S/A.