IESDE

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

07/05/2026 às 08:20

ID: 247952439

No dia *****, adquiri o curso preparatório da IESDE Brasil S/A, através da plataforma Aprova Concursos, para o concurso da GCM SP , sob a promessa de entrega de 5 disciplinas completas: Língua Portuguesa, Matemática e Raciocínio Lógico, Noções de Informática, Realidades Municipais e Conhecimentos Específicos. No entanto, a disciplina de Realidades Municipais nunca foi disponibilizada, sob a justificativa de estar em "fase de gravação". A prova do referido concurso foi realizada em ***** e o material prometido não foi entregue conforme anunciado pela empresa. Ressalto que entrei em contato com a plataforma solicitando a solução do problema diversas vezes, obtendo a promessa de regularização, o que não aconteceu. A prova já ocorrerá, impossibilitando o uso do material, configurando propaganda enganosa e falha na prestação de serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Art. 35 e Art. 20).Diante da não entrega de ***** do conteúdo contratado, exijo a devolução proporcional dos valores pagos, uma vez que o serviço não foi prestado conforme ofertado, impedindo minha preparação integral para a prova. Aguardo retorno urgente antes de tomar medidas administrativas junto aos órgãos de proteção ao consumidor. Atenciosamente,