Diploma atrasado
Respondida
Goiânia - GO
03/01/2024 às 17:37
ID: 179614651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu finalizei minha pós graduação dia 02/07/*******. A IESE informou que o prazo para a entrega do certificado seria de no máximo ******* dias. Houve atraso, eles informaram depois que seria ******* dias. Hoje faz mais de ******* dias. É o terceiro emprego que perco por conta de atraso deles. Pois preciso do diploma para legalizar no meu conselho. E meu conselho só aceita o diploma, não aceita declaração. Estou sendo prejudicada. E eles sempre dizem que vai chegar no próximo lote, e esse lote nunca chega. Preciso com extrema urgência do meu certificado de conclusão do curso. Meu nome é Camilla Queiroz Gomes, turma 15.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:38
Olá, Camilla!
Nós sempre conduzimos nossos processos acadêmicos com seriedade, responsabilidade e compromisso com a qualidade das formações oferecidas. Da mesma forma, seguimos constantemente aprimorando nossos fluxos acadêmicos e administrativos para garantir mais eficiência, previsibilidade e excelência em todas as etapas institucionais.
Entendemos a sua insatisfação em relação ao prazo de emissão do certificado e lamentamos os impactos relatados.
Novamente, prezamos SEMPRE pela transparência em nossos processos, incluindo as orientações relacionadas aos prazos necessários para emissão da documentação acadêmica, bem como os procedimentos e documentação exigidos para conclusão de cada etapa acadêmica.
Reconhecemos a importância desse documento para atuação profissional e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos e atendimentos.
Atenciosamente,
Equipe IESE