IESE - Instituto de Ensino em Saúde Estética

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São José do Rio Preto - SP

11/04/2025 às 17:30

ID: 214572755

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Fiz a pos graduacao no IESE, com prazo de entrega do diploma 30 dias após conclusão, a princípio seriam so 30 dias corridos, depois passaram pra 30 dias úteis, com prazo findado em *****. O descumprimento já começou por ai!
Depois de dias de atraso, fui comunicada que o diploma não poderia ser enviado via correio, somente retirando pessoalmente, mas fiz a pos online, ou seja, não resido em Goiania pra retirar o diploma. Mas uma vez, após insistência de toda a turma, foi enviado o diploma pelo correio diante pagamento do frete, ok, mais um gasto.
Desde o inicio da pós, todos meus documentos foram enviados no prazo e corretos, antes do diploma ser enviado, falei por mais de 5x pra conferirem os dados antes do envio e sempre fui informada que estava tudo correto.
Eis que hoje, *****, recebi o diploma com MEU SOBRENOME ERRADO!!!
Um sobrenome de qnd fui casada (me separei já tem 12 anos) e NUNCA ENVIEI nenhum documento com este nome para a instituição
Nenhum documento, cadastro ou qlq coisa deste tipo, consta meu nome de casada.
Então, vamos lá, minha pós acabou em janeiro, porém fomos informados que ela acabou em *****, aí eram 30 dias corridos pro diploma, que se tornaram úteis, ou seja, dia ***** diploma estaria em mãos, mais uma vez, descumpriram, fui avisada em ***** que o diploma havia chego, ENVIEI MEUS DADOS E O ATENDENTE "CONFERIU" E DISSE ESTAR TUDO CORRETO, paguei a taxa do correio, e hoje ***** recebi meu diploma com MEU SOBRENOME ERRADO!!!
Já tentei contato o dia todo com inúmeros atendentes e telefones, sem sucesso.
Quero a resolução do meu problema e meu diploma com meu NOME E SOBRENOME CORRETOS!!
Não posso ser "penalizada" com a demora novamente de uma nova emissão de diploma por INCOMPETÊNCIA dos funcionários que "conferiram" o meu nome errado por mais de 5 vezes

Meu nome eh ***** e no diploma consta *****

Aguardo resolução urgente!