Procedimento estético deu errado, com efeito rebote e falta de assistência

Em réplica
Belo Horizonte - MG
16/04/2026 às 11:40
ID: 246219815
fiz procedimento e deu errado e eles querem que eu de continuadade, mais eles macharam a teve efeito rebote e estou sem assistência
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:29
Olá, Daniela. Tudo bem?
Recebemos sua mensagem e sentimos muito pela experiência relatada.
Entendemos o quanto situações envolvendo procedimentos estéticos podem gerar desconforto, insegurança e frustração, principalmente quando o resultado esperado não acontece da forma imaginada.
Aqui no Instituto, prezamos por processos criteriosos em todas as etapas, desde a escolha dos produtos utilizados até os protocolos adotados, supervisão profissional e cuidados envolvidos nos atendimentos realizados em nossa instituição.
Ainda assim, sabemos que procedimentos estéticos envolvem respostas biológicas individuais e que intercorrências ou reações podem ocorrer, mesmo diante de critérios técnicos e acompanhamento adequado.
Por esse motivo, foi encaminhada para análise interna, para que possamos compreender cuidadosamente todos os pontos apresentados e prestar o suporte necessário da forma mais responsável possível.
O IESE permanece à disposição para acompanhamento e esclarecimentos pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe IESE
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 14:16
Eu quero Distância desse lugar e dessas pessoas.....pelo trabalho horrível e pelas as palavras feias que ela, me respondeu!!!!