Cobrança indevida e abusiva após cancelamento de curso de doutorado na IESLA

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São Luís - MA

06/06/2025 às 11:51

ID: 219001335

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Meu nome é *****. Em 2023, me inscrevi no curso de doutorado em Ciências Empresariais e Sociais oferecido pela IESLA. Realizei o pagamento de seis parcelas, no entanto, não iniciei o curso efetivamente. Após perceber que não poderia continuar, solicitei o cancelamento.

Na ocasião, a universidade tentou evitar o cancelamento, sugerindo alternativas, mas desde então, o curso permanece parado. Apesar disso, continuam insistindo na cobrança das mensalidades por um curso que notifiquei que não poderia continuar.

Fui surpreendido recentemente com um boleto no valor de R$ 22.000,00 protestado em cartório. De acordo com o contrato e a cláusula de cancelamento da IESLA, eu deveria perder apenas a entrada e ter o restante restituído. E em caso de multa seria 20$ do valor pago. O que estao fazenda desrespeira as leis do consumidor e ate mesmo o contrato assinado! Estão me cobrando como se estivesse frequentando as aulas, o que é um absurdo.

Caso meu nome seja protestado injustamente, estou preparado para tomar medidas legais. Espero que essa situação seja resolvida rapidamente e que receba o tratamento justo conforme estabelecido em contrato.

Atenciosamente,

*****

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Resposta da empresa

18/06/2025 às 10:11

Prezado José Aderaldo do Nascimento Neto,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada.

Informamos que sua solicitação já está sendo analisada com a devida atenção pelas equipes responsáveis. Gostaríamos de assegurar que todos os aspectos mencionados estão em análise para a melhor solução.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a ética e o respeito a todas as diretrizes institucionais e contratuais. Acreditamos que uma solução justa será encontrada, e qualquer atualização será comunicada diretamente pelos canais oficiais da IESLA, com o intuito de manter a clareza e a segurança em toda a comunicação.

Caso tenha mais dúvidas ou deseje esclarecimentos adicionais, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe IESLA
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