IESLA

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Brasília - DF

08/08/2025 às 08:59

ID: 224047271

Fui discente do curso de Direito da Faculdade IESLA em 2024, solicitei o trancamento da matrícula antes de iniciar o semestre de 2025. Fiz o pagamento em novembro de 2024, dividido em 6 parcelas de R$ 766,10 no cartão de crédito.

Em fevereiro de 2025 identifiquei que não poderia iniciar o semestre, então solicitei o cancelamento no dia 12/02/2025 por e-mail. O coordenador pedagógico, senhor *****, entrou em contato telefônico, ficamos 10 minutos em ligação e expliquei minha situação. O período acadêmico iniciou e eu sequer assisti 1 aula, não frequentei a instituição, não fiz uso dos sistemas nem assisti aulas ead.


Me foi proposto fazer apenas as aulas ead, mas três disciplinas ead seriam no valor de R$ 657,00 mensais, sendo que eu pagava R$ 766,10 mensal por todas as disciplinas presenciais. Financeiramente e pedagogicamente não compensava para mim.


Solicitei diversas vezes por e-mail que a empresa cancelasse a cobrança do cartão, mas não obtive sucesso. Fiz inúmeras tentativas por WhatsApp com o jurídico, pedagógico e coordenação. Simplesmente pararam de responder os meus e-mails.

Apenas na última parcela consegui contestar a compra junto ao banco, mas a IESLA já havia retido 5 parcelas de 766,10, totalizando R$ 3.830,50.


No semestre de 2024 eu pagava a mensalidade por boleto, mas acabava esquecendo, por isso pedi o pagamento no cartão. Certo dia esqueci de pagar o boleto, no outro dia a instituição entrou em contato comigo para me lembrar, paguei R$ 15,00 de juros por UM dia de atraso. Já se passaram quantos dias desde que solicitei o cancelamento e a mesma empresa não cessou a cobrança nem restituiu o valor? Qual valor de juros que a contratante irá receber?