Problemas com curso, atendimento
Não resolvido
Carapicuíba - SP
20/05/2023 às 13:06
ID: 164998363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, no ano passado realizei a compra de dois cursos que foram oferecidos ao meu filho , recebemos o convite para ir até a faculdade Estácio em Carapicuíba e foi ofertado cursos que até então, estava interessante. Ficaram de entrar em contato durante a semana e não o fizeram. 3 semanas depois de eu correr procurando um contato, me informaram que meu telefone estava "errado" e não conseguiram o contato, sendo que havia cadastrado dois telefones, endereço físico e email, na qual poderiam ter feito o contato de outra forma. Não recebi material, nem acesso e a escola não quer devolver/ estornar o valor por um erro deles. Me informaram que se eu quiser, me devolverão 50% do valor e eu não concordo, visto que a falha foi deles. Hoje mudei de serviço e não tenho disponibilidade para fazer o curso, nem interesse por conta da tratativa.
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Consideração final do consumidor
02/07/2023 às 17:34
Para ganhar um cliente , a famosa lábia é sempre uma maravilha .... Mas infelizmente, me senti enganado , nao tive suporte e ainda tentaram me fazer de errado. Não entraram em contato para início do curso como prometeram, em ambos telefones que deixei de contato, nem por email e muito menos por endereço, que também tinha no cadastro. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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