IESP: Curso de extensão cancelado sem aviso prévio, gerando prejuízos e falta de reembolso.
Não respondida
Cataguases - MG
18/05/2026 às 21:22
ID: 249018545
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a instituição IESP referente ao curso de extensão de aplicação de injetáveis, que aconteceria em *****.
Sou de ***** e me programei com antecedência para participar do curso, que seria realizado no sábado, com duração prevista de aproximadamente 8 horas. Como o curso terminaria à noite, não seria viável retornar para minha cidade no mesmo dia. Por esse motivo, saí de ***** na sexta-feira e aluguei um Airbnb por três dias, além de arcar com gastos de alimentação e combustível.
O grande problema é que, ao chegar ao local no sábado, fui informada de que o curso não aconteceria. Em nenhum momento houve aviso prévio por parte da instituição, mesmo com alunos vindo de outras cidades e tendo custos para participar.
Na ocasião, um diretor da instituição conversou comigo pessoalmente, reconheceu o erro da falta de comunicação e afirmou que os gastos referentes à hospedagem, alimentação e combustível seriam ressarcidos para que eu não saísse no prejuízo.
Após isso, começou uma enorme dificuldade de comunicação. As respostas demoravam muito, havia burocracia excessiva e falta de posicionamento claro. Posteriormente, fui informada de que seria reembolsado apenas o valor de R$ 400, referente a um único dia de hospedagem, mesmo eu tendo tido outros gastos decorrentes da falha da instituição.
Diante de toda a situação, do desgaste, da falta de organização e da dificuldade no atendimento, acabei desistindo de realizar o curso e solicitei também o reembolso do valor da inscrição.
A instituição então pediu um prazo de 10 dias úteis para realização do reembolso. No 9 dia entrei em contato novamente para saber sobre o andamento e fui informada de que o processo já estava no setor financeiro. Porém, o prazo final venceu no dia 15 de maio e, até o presente momento, não recebi o reembolso, não tive qualquer satisfação e tampouco um posicionamento concreto da instituição.
O mínimo esperado é comprometimento, transparência e respeito com os alunos. Estou aguardando urgentemente um retorno e a resolução definitiva do problema.