Atendimento RUIM

Olá, Itamar, tudo bem?

Antes de qualquer justificativa, pedimos desculpas pela sua experiência ruim conosco. Ela definitivamente não reflete o padrão de atendimento IEV.

Somos uma franqueadora e a nossa relação foi intermediada por uma franquia IEV.
Sempre que um cliente efetua uma compra através de uma franquia do IEV, a franqueadora emite uma nota fiscal referente ao que lhe cabe e a franquia emite outra nota fiscal, referente a sua prestação de serviços. Dessa forma, todo mês, você deve ter acesso a duas notas fiscais.

Analisando as suas solicitações, identificamos que o problema de recebimento de notas que você cita se deu com a franquia que lhe atendia. As notas que cabem a franqueadora, foram todas enviadas.
Isso não nos isenta da responsabilidade e estamos em contato com a franquia para que tudo seja solucionado e esse tipo de situação não volte a se repetir.

Pedimos desculpas novamente e, caso precise de algo mais, estamos a disposição.