Empréstimo e portabilidade não creditados após prazo estipulado e falta de retorno da funcionária.
Respondida
Serra - ES
28/03/2026 às 08:28
ID: 244563417
Fiz um empréstimo e uma portabilidade, a funcionária ***** disse que o dinheiro entraria em 3 a 5 dias úteis e já se passaram e até hoje o dinheiro não entrou, mandei mensagem e não me respondeu.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 12:36
Olá, Laércia Paiva Gomes! Tudo bem?
Lamentamos pelos desencontros no atendimento e pela falta de retorno, entendemos o quanto essa situação pode gerar preocupação.
Após análise do seu caso, identificamos que há uma pendência na sua proposta que impediu a liberação do valor. Verificamos que o seu benefício do INSS encontra-se bloqueado no momento, o que impossibilita a continuidade do processo.
Para te auxiliar da melhor forma, já estamos solicitando que um de nossos atendentes entre em contato com você o mais breve possível, a fim de orientar e buscar a regularização da situação.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
IEVCRED - Suporte ao cliente