Proposta de empréstimo Daycoval não concretizada e falta de contato
Respondida
Itapevi - SP
02/06/2025 às 11:26
ID: 218592025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi na última sexta-feira (30/05) um SMS com aviso de margem e um link direcionando ao contato de whatsapp que supostamente seria de uma correspondente bancária da empresa Daycoval, que se identificou como *****. A mesma me apresentou uma proposta, enviei os documentos necessários, assinei o contrato e ela pediu para que aguardasse a análise do banco. Hoje, segunda-feira, o contato não responde e até o momento a tal proposta não caiu em conta e não consigo contato com a empresa.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 16:28
Prezada Denise Tomaz,
Agradecemos por entrar em contato e, desde já, pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno nos últimos dias. Informamos que o canal de WhatsApp utilizado para o seu atendimento passou por um período de manutenção, o que comprometeu temporariamente nossa comunicação.
Em relação à sua ******* que verificamos junto ao banco e, infelizmente, sua proposta foi reprovada. O motivo é a ausência de margem consignável disponível no momento, o que impossibilita a liberação do crédito.
Lamentamos o ocorrido e nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou para auxiliá-la em futuras oportunidades.
Atenciosamente,
I&EVCRED
Atendimento ao Cliente Correspondente Daycoval