Proposta de Empréstimo Não Concluída
Respondida
Porto Feliz - SP
01/08/2025 às 17:21
ID: 223550043
No dia 25/07/2025 recebi uma mensagem da empresa IEV Créd, em nome da Dayvoval, com o correspondente bancário, *****. O mesmo me passou a informação de eu teria um aumento salarial e os bancos iniciaram as pré digitações para antecipar os pagamentos.
Margem aumento salarial
Parcela:R$ 250,00
Valor liberado na conta:
R$5.340,74
A proposta foi gerada com sucesso
A resposta foi a seguinte:
Liberei a proposta do senhor no sistema. Assim que o Banco me retornar novidades lhe informar aqui
Depois disso não tive mais nenhum retorno.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 12:26
Olá, Claudinei Cazelli! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Após análise do seu caso, identificamos que a proposta mencionada foi reprovada devido à insuficiência de margem, o que impossibilitou o prosseguimento para liberação do valor informado.
Compreendemos que a ausência de retorno possa ter gerado insegurança. Nesse caso, é possível que o atendente responsável tenha perdido o acesso ao canal de WhatsApp utilizado no primeiro contato, o que acabou impactando na continuidade do atendimento.
De toda forma, reforçamos que já realizamos ajustes internos em nossos processos e atendimentos, justamente para evitar que situações como essa se repitam.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
IEVCRED - Suporte ao cliente