Sem resposta
Resolvido
Ponta Grossa - PR
05/05/2025 às 17:17
ID: 216308355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma portabilidade pelo WhatsApp com essa empresa, depois de pedir a liberação do outro banco pararam de ter contato e não respondem o WhatsApp. Será que entrei numa [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 17:25
Olá, MARIA LUIZA MONTEIRO MULLER!
Lamentamos profundamente pela situação relatada. Esse não é o padrão de atendimento que prezamos em nossa empresa.
Já localizamos o seu registro e nossa equipe especializada entrará em contato por WhatsApp ou telefone o mais breve possível para dar continuidade ao seu processo de portabilidade e esclarecer todas as dúvidas.
Reforçamos que somos uma empresa séria e comprometida com a transparência e segurança dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver isso.
Atenciosamente,
I&V CRED
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 23:43
Resposta rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8