Loja [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Porto Alegre - RS
25/02/2025 às 16:47
ID: 210843241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO e-mail é bem claro e se isenta de responsabilidade: "a iexperience não tem relação direta com seu ******* faz a intermediação"
Foi feita uma compra em uma LOJA [Editado pelo Reclame Aqui] - a loja não existe, não existe site próprio, nem nome no reclame aqui, e tem um perfil extremamente novo no instagram.
Recebi um [Editado pelo Reclame Aqui] intermediado pela plataforma de vocês.
Quais os critérios para intermediarem a compra e três uma empresa de CNPJ possivelmente [Editado pelo Reclame Aqui], e sustenta um site com o cardápio inteiro da loja [Editado pelo Reclame Aqui]?
Não posso pedir reparação de danos por um [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas ao menos posso recorrer a responsabilidade, comprometimento e ética da iexperience para casos graves como estes.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 11:02
Olá, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas para atendê-la da melhor forma, e eles irão entrar em contato com você, fique atento ao seu celular e email.
Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato através do e-mail: *******, onde teremos uma equipe para auxiliar.
Por favor, não avalie nosso atendimento antes do contato da nossa equipe.
Estamos trabalhando para melhor atender!
Tenha um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 09:51
Recebi o reembolso, muito obrigado pelo retorno!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10