IEXPERIENCE

Reclamar dessa empresa

Conceição do Araguaia - PA

27/06/2025 às 09:07

ID: 220675749

Ontem dia 26 de junho de 2025 estava no meu Instagram e apareceu um anúncio de uma empresa chamada Açaí Delivery(@acai.delidelivery) que estava lançando uma promoção de combos de açaí. Quando eu entrei no link, aparece o nome de uma açaiteria diferente, (Açaí Nacional Delivery).

Quando eu abri o link que eles deixaram na página do Instagram deles para efetuar as compras, escolhi o combo e paguei no Pix que era a única opção. Em seguida fui procurar se tinha uma loja próxima de onde eu moro ou se tinha essa açaiteria aqui na minha cidade, quando eu coloquei o CEP do lugar que eu moro apareceu que essa loja estava a 1,6 km da minha residência, porém era mentira a informação nem tinha a empresa aqui na minha cidade.

Não foi enviado nenhuma confirmação de compra no link da empresa IEXPERIENCE, não recebi nenhuma notificação de que o pedido estava em preparo ou que seria entregue sendo que o pedido levava de 30 a 50 minutos para chegar na minha residência.

Passou mais de uma hora e nada do meu pedido chegar, tentei entrar em contato com eles para saber o que tinha acontecido ou ate mesmo cancelar meu pedido, mas não tem nenhum contato e pelo instagram eles tem que aceitar a solicitação para enviar mensagem.

Eu procurei a empresa no Google fiz de tudo para achar se essa açaíteria teria de fato aqui na cidade, porém não existia e ai levei um [Editado pelo Reclame Aqui]! A empresa de fato não existe, e como a compra foi efetuada não tinha como cancelar.

Eu exijo o estorno do meu dinheiro, aguardo retorno! Obrigado.