Propaganda enganosa para obter taxa de transação e não liberar saldo
Não resolvido
São Paulo - SP
24/06/2025 às 08:32
ID: 220378281
Dia 01/03/24 empresa pede para confirmar algumas informações através de um vídeo de um advogado muito conhecido no Instagram, porque tinha um valor para receber de saldos deixados em contas e outros. Tinha um valor de R$ 3.284.72 a receber e para receber teria que pagar uma taxa de transação no valor de R$ 67,90, tinha que realizar um pix, este pix eu fiz na hora, depois constatei que era [Editado pelo Reclame Aqui].
Depois de 2 dias uma pessoa entrou em contato para devolver o dinheiro, dando um prazo de 7 dias e não devolveram, é tudo mentira, isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
Até hoje e empresda não devolveu o dinheiro.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 10:58
Olá, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas para atendê-la da melhor forma, e eles irão e entrar em contato com você, fique atento ao seu celular e email.
Caso tenha alguma dúvida, basta entrar em contato através do e-mail: *******, onde teremos uma equipe para auxiliar.
Por favor, não avalie nosso atendimento antes do contato da nossa equipe.
Estamos trabalhando para melhor atender!
Tenha um ótimo dia.
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 08:53
A empresa fala que alguém vai entrar em contato e não faz, [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro.
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 08:58
A empresa engana as pessoas para ficar com o dinheiro delas, não resolve e não faz o que promete.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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