Mandei trocar a bateria e estragaram meu celular
Em réplica
Porto Alegre - RS
16/12/2016 às 12:53
ID: 22935485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSemana passada mandei trocar bateria do meu iPhone na iExperts. Depois disso, o celular começou a apresentar uma série de defeitos. Segunda feira ele não ligava mais, terça ele ligou mas não reconhecia o chip. Deixei para conserto na própria terça e até agora só me enrolam, sendo que o celular nunca teve nenhum defeito! Nem travava nem nada..... Expliquei que uso o celular para trabalhar e que estou perdendo dinheiro pela falta dele mas só encontro descaso.
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Resposta da empresa
16/12/2016 às 13:33
Boa tarde Sra Débora,
Da primeira vez que veio seu iPhone 4S foi realizado a troca da bateria conforme sua solicitação, com agendamento sem testes. Como o aparelho retornou, agora estão sendo realizados os testes conforme consta na Ordem de Serviço. Assim que for concluída a análise pelo técnico, você será informada via e-mail.
Réplica da empresa
19/12/2016 às 14:21
Bateria substituída, não apresentou problema de desligamento nem reconhecimento do chip. Teste de durabilidade de carga boa, conforme dados preenchidos pelo técnico na Ordem de Serviço. Damos como cortesia entrega gratuita pelo motoboy.