Tela IPHONE 6 - péssima qualidade !!!!!

Sr Bruno,
A tela de seu iPhone está descolando devido a sua estrutura estar torta, conforme te mostramos quando você estava com o aparelho aqui em nossa loja e ficou registrado por nossas câmeras. Mesmo passando o tempo da garantia oferecemos a colagem como cortesia, apesar de o dano que entortou a estrutura não estar coberto pela garantia, pois isto configura mau uso. O tempo pedido para colagem da tela se dá pela instrução de uso da cola, que também te explicamos aqui na loja, tempo este necessário para a cola agir e secar.

Fica mais uma vez provado a falta de respeito e ma intenção!

O rapaz que atendeu colocou o telefone na mesa e detectou que o aparelho Não está torto!!!!

Fica fácil acusar o cliente de mal uso sem poder provar.

Mas agradeço a clareza a qual vocês estão resolvendo o problema do cliente! TRANSFERINDO RESPONSABILIDADE!

Sr Bruno
De que maneira há má intenção se nós oferecemos um serviço sem custo algum para você, mesmo quando a garantia já havia passado? Ou seja não temos mais obrigação.
De que maneira há má intenção se além de oferecer um serviço sem custo, o qual não nos confere obrigação alguma, te instruímos do tempo necessário para colagem e secagem da cola para que pudesse ser feito adequadamente?
De que maneira há má intenção se sua garantia venceu em fevereiro e mesmo assim te oferecemos um tempo para você trazer seu aparelho até o fim de março?

Existe má intenção quando diz que meu aparelho está torto justificando ou a má qualidade da peça empregada no conserto ou da mão de obra.

E a garantia venceu dia 29 de fevereiro, e hoje dia 14 tu pediste 2 dias para COLAR, REMENDAR A TELA DE UM APARELHO DE R$: *******,00 e eu não tendo como deixar o aparelho por 2 dias me propus a comprar um para poder trabalhar e tu me deu 2 semanas para poder COLAR a frente que esta descolando, e não é porque meu aparelho está torto.

E mais! Vocês foram muito claros quanto ao RISCO de que o procedimento de colar a tela do aparelho, pode vir a fazer a tela parar de funcionar, está tudo gravado nas câmeras como você mesmo disse, eu não estou inventando nada!

É lamentável! Eu tenho consciência de que a garantia passou, só estou alertando as pessoas que não façam esse mesmo conserto porque possivelmente terão que fazer 2x como eu terei que fazer.

Sr Bruno Tiara Silva,
Nossas peças são de ótima qualidade, assim como nosso serviço.
Sim pedimos de 24h a 48h para fazer a colagem, pois esta é a instrução da cola, como já dito anteriormente.
Quando você disse que não poderia deixá-lo, oferecemos ainda mais duas semanas para que você pudesse trazê-lo em outro momento (em que outro local te ofereceriam tanto tempo depois da garantia). Foi isso que foi dito, sentimos muito que não tenha entendido.

Garantia???? Colar um IPHONE 6, isso mostra o serviço porco que vocês oferecem!

Para qualquer pessoa que leia essa conversa está cada vez mais claro que vocês são muito ruins!

O mínimo era vocês colocarem uma tela nova e avaliar a o porque em 3 meses a peça deu defeito para que isso não aconteça com outros clientes.

Mas a primeira ação é inventar que o telefone esta torto, com mal uso, para tirar a responsabilidade moral de vocês!

Lamentável!

E podem argumentar que estava fora garantia, o que quiserem, o fato é que 3 meses descolou e vocês que COLAR um telefone de 3 mil reais! PIADA!

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De Fato como ficou claro a empresa se lixou pro consumidor.

E observem que eles vão responder que esta disponível a cola para colar o Iphone ??

Sem mais!