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São Paulo - SP

23/12/2023 às 16:41

ID: 178981305

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra compra no dia 27 de outubro, pedido *******, pagamento via cartão de crédito.
Não recebi nenhuma atualização do pedido então decidi entrar em contato dia 08/12 pelo e-mail para perguntar como estava o processo. Como não me responderam entrei em contato pelo Whatsapp no dia seguinte, 09/12 e eles responderam o seguinte:
Ola,
Infelizmente a Artimemo está passando por problemas financeiros,
Devido a incapacidade de concluir seu ******* reembolsar o valor pago integralmente.
Peço a gentileza de abrir uma contestação de pagamento no mercado pago.
Siga o passo a passo caso haja alguma dúvida:
https://*******
Atenciosamente
Equipe Artimemo.

Abri a contestação, mas o Mercado Pago afirma que a loja é que deve devolver o dinheiro . Reclamei junto ao banco que vai acionar juridicamente a empresa.

[Editado pelo Reclame Aqui], descarados.

Elisabete Araki