Caso If Bikini (@if.bikinibrasil): ******* e descaso com cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/06/2024 às 15:24

ID: 190274613

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz meu pedido no dia 20 de março. Eu ja tinha reparado que o prazo de entrega era grande (20 dias uteis) então não me importei. Quando começou a chegar no final de abril, mandei mensagem no instagram pra verificar se estava tudo certinho com a minha encomenda. Até ai tudo bem, fui respondida e disse que sim.

Chegou maio (pós 20 dias uteis) e meu pedido no site constava como "Em separação". Ai fui chamar de novo no instagram. Eu acho que se chamei papo de 10x é muito (e sempre tive que postar comentários negativos nas publicações para me responderem - e depois apagavam os comentários).

A menina sempre respondendo: tá saindo, tá indo pra entrega, tivemos um feriado (o pedido ja estava atrasado, ela falou que por conta do feriado ia levar no correios no outro dia, uma semana se passa, e aí? o pedido ainda não enviado).

Demoravam pra me responder. Ontem dia 05/06 enviei mensagem 09h30 da manhã. Me responderam vou verificar, e até agora, obtive alguma resposta? Nada!

Eu estou deixando aqui a minha reclamação para que o público pense 2x antes de comprar com essa loja, porque eu fiz uma compra grande e ainda não recebi nada, além de ser enganada com as respostas das atendentes.

Detalhe que no dia 01 de maio falaram que já tinha ido para o Correios. Rs. Eu tenho tudo printado em anexo, fiquem a vontade de ver a thread e a humilhação que tive que proporcionar a mim mesma.

Só espero que o meu ******* até mim. É só isso que eu quero.
Que minha *******. Será que é pedir demais de uma loja? Estou sendo de alguma forma desrespeitosa? :/

Compartilhe

Resposta da empresa

17/06/2024 às 13:43

ola, boa tarde

verifiquei que ja foi atendida, amore. inclusive entrei em contato novamente agora pra saver se esta tudo ok.
Desculpe qualquer transtorno.

att, equipe if

Consideração final do consumidor

24/06/2024 às 12:39

Preguiça. Não vou perder meu tempo falando sobre a loja. Ja falei tudo que tinha pra falar, perdi meses implorando pra saber do meu pedido e agora cancelei. Estou aguardando o estorno do valor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0