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Pelotas - RS

01/02/2024 às 10:15

ID: 181722363

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Fiz o pedido com elas em início de dezembro de *******, previsão no site era 15 dias úteis. Final de dezembro ******* e passado os 15 dias o pedido ainda estava em produção no site, resolvi entrar em contato com a SAC no Whatsapp (péssima experiência). Sempre é uma desculpa diferente, "achamos que tinha sido enviado", "estará sendo enviado segunda com brinde", "não saiu segunda, vai ser amanhã", "não saiu terça, ficou pra quinta". Não respeitam e não tem a menor consideração com os clientes, era só dizer a verdade ou então se o problema é alta demanda por alta temporada, que não aceitem mais pedidos. Joguei o nome da loja na internet e percebi que essa é uma prática muito comum, inclusive também é muito comum não pagarem ou atrasarem o estorno, então resolvi de imediato solicitar o estorno integral da compra, disseram que levaria 7 dias úteis para o estorno ser procedido. Hoje após os 7 dias úteis, não tenho nenhuma informação ou previsão sobre o estorno. Não comprem NUNCA dessa loja, é muito estressante!