Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não entrega o produto e não reembolsa após 10 meses da compra.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

08/12/2025 às 00:18

ID: 234017039

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem! fiz ate um processo no procon, eles fogem de responsabilidades e continuam [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas, 10 meses que comprei, e sem reembolso, e sem as peças! [Editado pelo Reclame Aqui] demais.

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 13:58

Prezada Julia,

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado. Informamos que nossa empresa passou por um período de crescimento acelerado, o que demandou uma reorganização interna para continuarmos oferecendo o padrão de qualidade que sempre prezamos.

Enfrentamos atrasos pontuais. Contudo, garantimos que cada caso foi analisado individualmente, e todas as medidas necessárias foram adotadas para regularizar todas as pendências o quanto antes.

Entrei em contato com a senhora pelo SAC através do Whatsapp, aguardo retorno lá.

Agradecemos imensamente pela paciência, compreensão e confiança em nossa equipe.

Atenciosamente,
Equipe I.F

Réplica do consumidor

12/01/2026 às 15:18

falaram que a empresa está em nova direção e que iam me reembolsar kkkk mais uma balela! ja fazem meses que recebi a mensagem dizendo isso no meu ***** após a minha reclamação aqui. deviam urgentemente derrubar essa empresa.

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 21:58

empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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