Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não entrega o produto e não reembolsa após 10 meses da compra.

Não resolvido
Americana - SP
08/12/2025 às 00:18
ID: 234017039
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem! fiz ate um processo no procon, eles fogem de responsabilidades e continuam [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas, 10 meses que comprei, e sem reembolso, e sem as peças! [Editado pelo Reclame Aqui] demais.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 13:58
Prezada Julia,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado. Informamos que nossa empresa passou por um período de crescimento acelerado, o que demandou uma reorganização interna para continuarmos oferecendo o padrão de qualidade que sempre prezamos.
Enfrentamos atrasos pontuais. Contudo, garantimos que cada caso foi analisado individualmente, e todas as medidas necessárias foram adotadas para regularizar todas as pendências o quanto antes.
Entrei em contato com a senhora pelo SAC através do Whatsapp, aguardo retorno lá.
Agradecemos imensamente pela paciência, compreensão e confiança em nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe I.F
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 15:18
falaram que a empresa está em nova direção e que iam me reembolsar kkkk mais uma balela! ja fazem meses que recebi a mensagem dizendo isso no meu ***** após a minha reclamação aqui. deviam urgentemente derrubar essa empresa.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 21:58
empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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