Loja não entrega o pedido, não responde e se nega a devolver o dinheiro pago.
Respondida
São Paulo - SP
26/12/2025 às 09:11
ID: 235851713
Final de dez e o prazo que deram mais uma vez não cumpriram!! Não confiem nessa loja, é pura e [Editado pelo Reclame Aqui] / [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Só pegam o seu dinheiro, te enrolam com prazos e mais prazos, nunca enviam o pedido (acho que nem existem uma produção de fato) e o pior, nem te respondem. Se não quiserem passar estresse, não comprem com essa loja. Estou desde a metade do ano tentando o meu dinheiro de volta que eles adoram me negar!!
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 11:10
Prezada Maria,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado. Informamos que nossa empresa passou por um período de crescimento acelerado, o que demandou uma reorganização interna para continuarmos oferecendo o padrão de qualidade que sempre prezamos.
Enfrentamos atrasos pontuais. Contudo, garantimos que cada caso foi analisado individualmente, e todas as medidas necessárias foram adotadas para regularizar todas as pendências o quanto antes.
Verifiquei aqui que seu atendimento já foi realizado pelo Whatsapp do SAC, onde foi prontamente atendida em todas as vezes, não ficou sem respostas, inclusive sua pendência já foi até resolvida dentro do prazo estimado!
Agradecemos imensamente pela paciência, compreensão e confiança em nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe I.F