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São Luís - MA

11/01/2024 às 17:16

ID: 180245237

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No dia 24/09/******* realizei um pedido com a If Bikini Brasil de CNPJ: 26.*******.*******/*******12 que tem como proprietária Ingrid Ferreira Franca Cordeiro, meu pedido ao total foram de 4 produtos tendo o mesmo debitado no mesmo dia em minha conta. Esperei até mais que o estipulado da loja ( sendo 12 dias úteis para o envio) para enviar um parecer sobre minha ******* para a loja. Ao entrar em contato com a If Bikini de diversas formas ( Instagram, WhatsApp e até mesmo por e-mail) fiz um pedido de estorno , informaram que eles haviam perdido diversos pedidos, e que o meu pedido seria enviado nesta mesma semana do dia 14/11/*******.
No dia 11/12/******* o pedido ainda constava como em produção porém ao entrar em contato com a loja novamente , me informaram que o pedido seria enviado naquele mesmo dia e que estavam aguardado para liberar os códigos de rastreamento ( mera balela).
No dia 05/01/******* voltei a entrar em contato novamente com um pedido de estorno, venho mandando mensagem aos mesmos desde então e sem retorno algum ao afirmar que queria o meu estorno.
Tenho todos os comprovantes dessas conversas e pedidos que citei acima tanto por e-mail e WhatsApp e no Instagram também! Irei dar um prazo porém caso não tenha retorno irei enviar uma notificação extrajudicial à empresa, tanto para contestar minha compra bem como me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela if bikini, já que a mesma não me dá nenhuma resposta. O Instagram da loja é @if.bikinibrasil que fique alerta para aqueles que irão compra lá.