Pedido não entregue e falta de estorno desde junho de 2024
Respondida
São João de Meriti - RJ
02/02/2026 às 17:53
ID: 239555505
Fiz um pedido em junho de 2024 e nunca recebi! Enrolam, enrolam, botam a culpa no fornecedor e na reposição até que um dia simplesmente pararam de responder e nunca enviaram e nem fizeram estorno. Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 13:14
Prezada Maria,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado. Informamos que nossa empresa passou por um período de crescimento acelerado, o que demandou uma reorganização interna para continuarmos oferecendo o padrão de qualidade que sempre prezamos.
Enfrentamos atrasos pontuais. Contudo, garantimos que cada caso foi analisado individualmente, e todas as medidas necessárias foram adotadas para regularizar todas as pendências o quanto antes.
Verifiquei aqui que seu atendimento já foi iniciado pelo Whatsapp do SAC e estamos no aguardo de sua resposta.
Agradecemos imensamente pela paciência, compreensão e confiança em nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe I.F