CANCELAMENTO E ISENÇÃO DA MULTA
Resolvido
Fortaleza - CE
30/04/2025 às 11:53
ID: 215968283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPELA EMPRESA NÃO DÁ UM SERVIÇO DE QUALIDADE, PRESTADOS COMO ATENDIMENTO PELAS ATENDENTES, SERVIÇO DE INTERNET PÉSSIMA, NÃO CUMPRIR O QUE FALAM, NO MOMENTO QUE ESSES SERVIÇOS, NÃO SÃO PRESTADOS, A QUEBRA DE CONTRATO É QUEBRADO DE IMEDIATO, SENDO ASSIM PEÇO O CANCELAMENTO E A ISENÇÃO DA MULTA, TENHO DIREITO PELO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 12:00
Olá, Sr Vladiscleber.
Como informado anteriormente em outras reclamações suas, estamos a disposição para resolver em nossos canais de atendimento, aqui não é o local devido para eventuais cancelamentos.
Qualquer dúvida entre em contato conosco
******* ou*******
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 12:16
NÃO SEI COMO É QUE VOCÊS QUEREM RESOLVER O PROBLEMA ATRAVÉS DOS ATENDENTES, EU ESTOU ENTRANDO EM CONTATO COM VOCÊS E VOCÊS NÃO RESPONDEM, ISSO É CHATO, EU ENTRO EM CONTATO COM OS ATENDENTES E DEIXAM EU ESPERANDO A VER NAVIO, UMA FALTA DE RESPEITO TREMENDO COM O CONSUMIDOR, QUANDO EU FALO QUE VOCÊS FAZEM POUCO CASO É PORQUE VOCÊS FAZEM.
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 12:33
FAZ TEMPO QUE EU ESTOU ESPERANDO SER ATENDIDO PELOS ATENDENTES E NÃO ME RESPONDEM, TUDO BEM ENTÃO, JÁ CANSEI, VOU DEIXAR VOCÊS RESPONDEREM PELO RECLAME AQUI MESMO E PELA ANATEL, VOU FICAR RECLAMANDO DIRETO AQUI NÃO RECLAME E TAMBÉM PELA ANATEL ATÉ VOCÊ RESOLVEREM.
Réplica da empresa
08/05/2025 às 15:08
Seu contrato já foi encerrado e cancelamento efetivado desde o dia 30/04.
Qualquer coisa estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 16:05
PESSIMO ATENDIMENTO EM GERAL, GRAÇAS A DEUS QUE CONSEGUIR SAIR DESSA EMPRESA COMO CONSUMIDOR.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1