Cobrança indevida após pane no sistema de pagamento - Solicito regularização e estorno

Question

Venho aqui reclamar de cobrança de valor a mais na mensalidade depois de uma pane no sistema de pagamento da empresa IF que na época no mês maio cobrou duplicidade de valor,que só foi regularizado depois de mêses a partir daí estão me cobrando um valor a mais do que foi acordado na aquisição do serviço. Solicito retorno por celular,regularização e valores cobrados indevidamente.

Accepted Answer

Conforme conversado por telefone, esclarecemos que não houve cobrança indevida. O valor adicional identificado refere-se apenas à taxa de transação do cartão de crédito. A situação já foi esclarecida e está devidamente regularizada e resolvida.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Cobrança indevida após pane no sistema de pagamento - Solicito regularização e estorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor