Cliente relata descaso no atendimento e dificuldade em realizar upload de plano para melhoria de qualidade de transmissão.
Não respondida
Recife - PE
24/08/2026 às 12:55
ID: 257227215
Bom, o desrespeito começa desde o início, quando você adquire um plano e eles não dão o suporte necessário. Demoram dias para responder um ticket, param de responder mensagem no WhatsApp, e eu tive problemas com isso. Agora, meu problema aumentou porque eu quero fazer um upload do meu plano, porque a minha web TV sentiu a necessidade de transmitir com maior qualidade. Eu estou há dias tentando contato, eu já mandei mensagem, eu já abri ticket, eu já respondi ticket, já mandei mensagem no WhatsApp e nada. Passo horas ligando para a central deles e fica tocando uma música e ninguém me atende. Eu me sinto como se estivesse me humilhando por uma resposta. Aí, hoje é o dia que eu preciso, precisaria estar com a qualidade definida, com um plano de upload, e estou aqui tentando contato a todo custo. Estou muito decepcionado.