Hospedagem/Site não reativado após confirmação de pagamento em até 24 horas
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 17:11
ID: 248016831
Olá, equipe da iFantasy.
Estou entrando em contato para registrar uma reclamação referente à minha hospedagem/site. O pagamento foi realizado ontem e, até o momento, o serviço ainda não foi reativado.
Já faz várias horas desde a confirmação do pagamento, e continuo sem acesso/reativação da hospedagem, o que está me causando transtornos. Gostaria de uma verificação urgente no meu caso e uma previsão concreta para a normalização do serviço.
Peço também um retorno mais rápido do suporte, pois preciso que o site volte ao ar o quanto antes.
Aguardo uma solução.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 19:06
Prezados,
Não foi possível identificar o cadastro do assinante com os dados fornecidos, portanto não conseguimos validar a reclamação apresentada.
Da mesma forma, não podemos fornecer informações referentes ao print do domínio encaminhado, pois ele não está vinculado ao cadastro real do assinante em nossos sistemas.
Sugerimos entrar em contato diretamente com o assinante cadastrado em nosso sistema.
Cordialmente,
Equipe iFantasy
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 20:21
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4