Serviço fora do ar/sem retorno de cancelamento

Reclamação respondida

Respondida

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Blumenau - SC

19/12/2016 às 14:13

ID: 22992761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de explanar minha indignação com esta empresa. Tenho um site hospedado a eles e desde o último sábado se encontra fora do ar. Já tentei contatos de todas as formas (rede social, telefone e email) e não consigo contato de jeito nenhum referente ao serviço que está fora do ar. Estou sendo prejudicado e não tenho retorno. Solicitei o cancelamento e também ainda não tive retorno.
O serviço contratado não está sendo prestado e eu como cliente não estou tendo nenhum retorno da empresa quanto a isso.

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Resposta da empresa

30/01/2017 às 11:30

Olá Giovani,
Conforme nosso contato direto, resolvemos a questão junto a departamento de suporte para o quanto antes ter solucionado seu problema.
Ficamos felizes que escolheu ainda confirmar em nossos serviços.
Lamentamos o ocorrido com nosso fornecedor e trabalhamos arduamente para que nunca mais ocorra.
Agradecemos a confiança!

Atenciosamente,
Equipe iFantasy
iFantasy – Hospedagens de Sites!
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