Extinção de acesso sem disponibilização de *******% do curso

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Brasília - DF

22/06/2022 às 11:53

ID: 145541425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o curso "VIRTUAL - ANVISA - ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO ÁREA 2 - CONHECIMENTOS BÁSICOS E ESPECÍFICOS" em *******.
Desde então o curso não esteve *******% disponibilizado.
Em 29/11/******* questionei sobre a disponibilização do curso *******% e foi me passado a seguinte informação: Prezada Senhora Luana, o seu prazo de acesso ao curso será ampliado até que as aulas sejam postadas. O novo prazo de duração do acesso será informado, em breve, e considerará a adequação de tempo suficiente para que os conteúdos sejam visualizados de forma plena.

Fui tentar acessar recentemente e meu acesso está expirado, entrei em contato com o IFAR algumas vezes desde 06/06/******* para reativar o acesso ao curso e até hoje, dia 22/06/*******, não foi reativado. Ainda me foi liberado um bônus em 06/06/******* que não me permite acessar por estar expirado.

Solicito a reativação do acesso.

Grata pela atenção. Aguardo retorno.

Atenciosamente, Luana Carolina.

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Consideração final do consumidor

30/12/2022 às 14:15

Demorou a ser solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9