IFAR - Instituto de Estudos Farmacêuticos

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Iporá - GO

04/07/2023 às 13:37

ID: 167584263

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra do material "Conhecimentos Específicos. MAPA - Auditor Fiscal Federal Agropecuário - Farmácia" no cartão de crédito no dia 30 de junho. Algumas horas após, verifiquei o material e me surpreendi: material totalmente desorganizado, as aulas em PDF são slides (muito mal feitos). Imediatamente solicitei cancelamento da compra e reembolso no mesmo dia. Até hoje, 4 de julho, NENHUM RETORNO, total DESRESPEITO com o consumidor. NÃO EXISTE PRAZO, DEVE SER DE IMEDIATO O ESTORNO, conforme o Art. 49 do CDC: O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

As tentativas de contato via e-mail estão em anexo.