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Vinhedo - SP

06/09/2023 às 13:46

ID: 171563123

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Atendimento lento, sem retorno e cansativo. Deixei meu aparelho (um IPhone 12 Pro Max) em Janeiro e me entregaram apenas em Maio. Não conseguiram consertar o aparelho. Alegaram que era um defeito muito difícil de reparo, um curto-circuito na placa, e não conseguiriam reparar. Desanimado engavetei meu IPhone na esperança de algum dia conseguir trocar a placa. Levei em uma assistência em São Paulo e expliquei que havia deixado o IPhone mais de 3 meses em uma assistência (no caso a Ifast) e haviam alegado curto circuito na placa. Após 3 dias a assistência de SP me ligou com a solução do problema, alegando que não era curto na placa e sim outro problema. Me entregaram o aparelho reparado em 7 dias. Como consumidor não recomendo essa loja para assistência técnica.

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Consideração final do consumidor

05/01/2024 às 10:59

Precisam melhorar muito em todos os aspectos profissionais.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1