PÉSSIMO ATENDIMENTO E SERVIÇO IFAST SERVICE

Quando você trouxe o seu Apple Watch que havia soltado a parte de baixo do equipamento, solicitamos a senha para realizar testes iniciais e verificar se havia alguma falha ou mancha no display. No entanto, a senha foi negada e você optou por manter o relógio em seu pulso, impossibilitando os testes.

Após registrar a entrada do equipamento, informamos na ordem de serviço que não foi possível realizar os testes iniciais devido à falta da senha. Ao tentar remover a pulseira, o equipamento estava travado e acabou sendo ligado acidentalmente. Você solicitou que o desligássemos e evitássemos mexer nele.

Durante a análise do equipamento, percebemos que a tela apresentava uma coloração verde e desligava e ligava intermitentemente. Por isso, informamos via WhatsApp que não seria possível realizar o reparo.

Após retirar o Apple Watch da loja, você saiu e, posteriormente, retornou para relatar a presença de uma mancha no display. Durante esse retorno, dirigiu-se de forma agressiva às funcionárias da recepção e xingou o técnico. Explicamos que não tínhamos mexido no equipamento devido aos problemas identificados e à falta da senha.

Além disso, é importante destacar que qualquer intervenção no display poderia causar marcas de força, amassados ou riscos.

Acredito que você esteja culpando as pessoas erradas por um defeito que não conseguimos avaliar devido às limitações apresentadas.

Nenhum momento me neguei a realizar os teste, a funcionária tinha total acesso para realizar qualquer teste necessário, mas por falta de instrução ela não quis realizar nenhum teste. Momento nenhum xinguei o Anderson Pereira, que para ser técnico falta treinamento.
LOJA SEM PREPARA PARA REALIZAR QUALQUER PROCEDIMENTO TÉCNICO, ALÉM DE [Editado pelo Reclame Aqui].