Faxineira não compareceu e não consigo contato

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Belo Horizonte - MG

12/10/2022 às 08:50

ID: 151672401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, tudo bem?

Realizei o pagamento e vocês me mandaram que a faxineira viria hoje 12/10.

Hoje cedo ela me informou que não poderá comparecer e tudo bem, imprevistos acontecem, mas pelo site está como se a faxina estivesse acontecendo e eu não consigo contato para solicitar nova faxineira ou reembolso. Podem me ajudar?

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Resposta da empresa

12/10/2022 às 11:24

Olá Ana,

Esse é realmente o procedimento. Sempre procuramos outra para colocar no lugar.

Principalmente quando a profissional nos avisa com tempo que não poderá ir.

Hoje, por ser feriado, nosso atendimento é somente aqui pelo email.

Podemos conseguir uma pessoa para amanhã ou realizar o estorno. O que deseja fazer?

Equipe iFaxina
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