Falta de comunicação da construto..

Não respondida
Pouso Alegre - MG
28/08/2025 às 11:32
ID: 225576683
Comprei um apartamento da IFB CONSTRUÇÃO E INCORPORAÇÃO LTDA, já estou pagando o financiamento e o imóvel encontra-se pronto, inclusive com moradores no local. O contrato já foi registrado em cartório, e a assessoria informou que a documentação já foi devolvida para a construtora.
Porém, até o momento não recebi nenhuma informação sobre a entrega das chaves e não consigo contato com a construtora, pois não me foi disponibilizado nenhum número direto para atendimento.
Estou arcando com o financiamento sem poder usufruir do imóvel, o que gera prejuízos financeiros e transtornos.
Tenho ciência de que a entrega das chaves pode levar até 30 dias, mas solicito um canal de contato direto com a construtora para obter um posicionamento claro sobre em qual fase está minha compra.
Aguardo retorno urgente!