Cancelamento do acesso antes do prazo previsto

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Rio de Janeiro - RJ

24/11/2020 às 15:55

ID: 115513235

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Boa tarde,

Sou aluno do IFESP há dois anos.

Conforme e-mail abaixo e imagem encaminhada "inbox", meu acesso ao curso foi liberado em 25 de novembro de ******* (fiz a assinatura de dois anos à época).

Ocorre que já neste exato momento (início da tarde de 24/11/*******) enquanto estava acessando as aulas no meu último dia de acesso, todas as aulas regulares foram bloqueadas para mim.

Gostaria de ressaltar que quero utilizar o curso durante tempo útil ainda neste último dia de acesso a que tenho direito (dia 24/11/*******).

Ressalto que o curso foi assinado pelo prazo de dois anos, e não pelo prazo de dois anos menos um dia.

Já recomendei o curso a diversas pessoas, mas achei incorreto cancelarem meu acesso ainda no decorrer do último dia a que tenho direito (estamos ainda a muitas horas de acabar o dia 24/11/*******).

Grato pela atenção.

_________________________________________________

Bonjour Fábio,

Seu pagamento foi recebido no sistema. Agradecemos pela compra do curso de francês online do IFESP.

Acesse o portal https://******* e faça o login no canto superior direito usando seu login e senha conforme cadastros anteriormente.

Caso não se lembre da senha, pode recuperá-la na página de login, AQUI.

Para um melhor aproveitamento do curso, sugiro você assistir aos tutoriais:

Vídeo 1: Passo a passo primeiro acesso

Playlist: Tutor online, exercícios, notas, dicionário e mais!

Nossa equipe de professores está à disposição para receber sua dúvidas e corrigir suas redações: *******

Conheça nossos blogs:

Blog do CFOL: Fique por dentro de curiosidades da língua e como o Ensino a Distância (EAD) irá te ajudar.

O Melhor de Paris: Contém várias informações interessantes sobre a França além de dicas sobre a língua e cultura francesas.

Universidades Francesas: Fornece toda assistência necessária, informações e dicas para quem quer estudar na França.

Merci ! Bon cours de français !

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Atenciosamente,
Equipe de Suporte

IFESP Formação - E-learning - Intercâmbio

Av. Brigadeiro Faria Lima, *******, cj. 11A

Jd. Paulistano CEP ************** São Paulo

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Resposta da empresa

24/11/2020 às 18:13

Boa tarde, Fábio. Tudo bem?

Aqui é o Ricardo o time de Sucesso do aluno do IFESP. É um prazer falar com você novamente.

Conforme enviado por e-mail o seu acesso à plataforma já foi reestabelecido para que conclua as suas atividades :)

Caso surja qualquer dúvida ficamos à sua disposição por um dos nossos canais de atendimento.

Time Sucesso do Aluno