Falta no atendimento e dificuldade para fazer o saque da previdência.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2025 às 10:29
ID: 229390677
Impossível o contato com a empresa e não respondem nos seus canais de atendimento
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 17:17
Olá, Felipe, tudo bem?
Lamentamos o transtorno. Informamos que seu contato via WhatsApp no dia 14/10 foi realizado automaticamente. No mesmo dia, recebemos sua solicitação pelo Portal Fale Conosco, onde explicamos que o prazo para análise e formalização do seu pedido de resgate é de até 5 dias úteis.
Verificamos que ainda está com status Ativo e, para que possamos habilitar as opções pós-desligamento, solicitamos o envio do comprovante de desligamento, conforme e-mail enviado no dia 17/10/*******. Até o momento, não identificamos contato telefônico em nossa Central.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
IFM- Itajubá Fundo Multipatrocinado
Governança e Compliance
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 11:00
Bom dia,
Esperando retorno da empresa.