IFM não gosta de pagar.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2025 às 15:15
ID: 226036801
Estou há dois meses esperando para receber meu fundo. No início de agosto, me informaram que o pagamento só poderia ser no dia 29 de agosto. Como o dinheiro não tinha caído, eu liguei para lá na hora do almoço. Informaram que seria até as quatro. Aproveitei para confirmar os dados bancários; está tudo certo. Às 4h10, não tinha caído o dinheiro. Liguei para lá; ninguém atendia, mesmo com o papel que eu recebi deles dizendo que o atendimento era até as 17h00. Na segunda-feira, liguei para lá; me informaram que era uma inconsistência bancária. Confirmei os dados; estava tudo certo. Alterei o banco; a pessoa me confirmou que eu receberia o dinheiro na quarta-feira. Até agora, na quarta-feira, nada. Liguei para lá; me informaram que seria dia 10. Ou seja, eles não têm, eles não pagam porque não querem. Eles têm; eles criam regras que não cumprem e obrigam a gente a ficar sem receber o dinheiro.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 17:48
Olá, Roberto, tudo bem?
Lamentamos o transtorno. Verificamos que o pedido de resgate foi realizado em 08/*******, com pagamento inicialmente previsto para 08/*******. No entanto, houve uma rejeição bancária devido a dado bancário incorreto informado no momento da solicitação. Após seu contato e a correção dos dados, o pagamento foi efetivado em 09/*******.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
IFM- Itajubá Fundo Multipatrocinado
Governança e Compliance
Consideração final do consumidor
21/09/2025 às 12:21
O sistema de atendimento não atende
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5