IFMG, edital *******/*******!

Resolvido
Cabreúva - SP
20/10/2024 às 08:34
ID: 200072045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de demonstrar através desta minha indignação com o processo seletivo do IFMG (Instituto Federal de Ciências e Tecnologia de Minas Gerais - Campus Bambuí), relativo ao edital *******/*******, referente aos Cursos de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão, na modalidade EaD, com ênfases em: Empreendedorismo e Negócios; Estratégia e Marketing; Gestão de Pessoas; e Tecnologia e Inovação.
Me inscrevi no Curso de Gestão de Pessoas, me preparei para a prova, corri atrás de material para estudar, visto que não foi indicado nenhuma bibliografia para o processo seletivo. Até tudo bem, não vi isso propriamente como um problema instransponível.
No entanto, minha decepção foi com a realização da prova online. O horário da prova era das 18:00 às 20:00 horas. Fiquei apostos na frente do computador esperando para entrar, uma vez que não liberava o acesso antes e se tratava de uma prova com 25 questões de múltipla escolha para ser respondida em 2 horas.
Para minha surpresa, ao tentar entrar para fazer a prova, não consegui, porque ao que pareceu, sobrecarregou o sistema e o meu acesso ficava apenas carregando. Após um hora tentando, consegui finalmente entrar. Porém, o sistema caia toda hora impossibilitando a continuidade da prova. Até que exatamente às 19:30 horas, o próprio sistema bloqueou meu acesso e não pude mais finalizar o teste. Mas, a essa altura do campeonato já não fazia mais diferença alguma pra mim, porque estava faltando somente 30 minutos para o fim do tempo, e eu não ia conseguir concluir a prova devido a instabilidade do sistema.
Nas orientações para a prova o próprio instituto mencionava que não se responsabilizaria por eventuais dificuldades de acesso, querendo claramente empurrar eventuais problemas para os candidatos.
Apenas gostaria de falar que tenho um pacote de dados de internet que me atende bem, e que nunca tive problemas com outros cursos e provas que já precisei realizar de forma online. Além disso, acho um absurdo e uma falta de respeito da entidade promover uma prova online sem oferecer as mesmas condições para todos os candidatos, jogando os mesmos a própria sorte, onde quem conseguiu acessar fez a prova, e quem não conseguiu ficou no prejuízo, mesmo após ter estudado o conteúdo e pagado a inscrição.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 15:58
Prezado Cicero, boa tarde!
Informamos que o canal oficial para o registro de reclamações relacionadas ao IFMG é a Plataforma https://******* https://******* Dessa forma, registramos sua reclamação nesta plataforma, sob o protocolo n *******9. Sobre a questão apresentada, destacamos que, na ocasião, a comissão responsável pelo processo seletivo divulgou um comunicado na página da instituição sobre a realização da prova, disponível no endereço: https://*******
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria do IFMG
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 09:07
A instituição realizou a prova numa outra data, com aviso prévio e sem prejuízos aos candidatos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9