Negativa de matrícula por falta de documento e perda da vaga em cota social

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Contagem - MG

09/02/2026 às 13:51

ID: 240207079

Estou profundamente chateado com a forma como ocorreu a matrícula da minha afilhada. O sentimento é de total descaso.

Ela realizou a prova, obteve resultado, porém não conseguimos acesso à vaga devido à falta de um documento do CadÚnico. Essa pendência foi posteriormente resolvida, mas mesmo assim a instituição não aceitou a matrícula.

Fica a pergunta: qual é, de fato, a finalidade da cota social?
Houve a exigência de uma documentação que, como é sabido, envolve burocracia e prazos que nem sempre dependem exclusivamente da família. Ainda assim, a situação foi resolvida, apresentamos a comprovação de renda, explicamos o ocorrido e solicitamos um prazo razoável. Nada disso foi considerado.

E o futuro das nossas crianças, onde fica?
Trata-se de adolescentes que não têm condições financeiras e estão em busca de um ensino de qualidade e de um futuro melhor. O que ocorreu foi a retirada do nosso direito de escolha.

Confesso que cheguei a considerar recorrer à Justiça. No entanto, no próximo ano ela fará a prova novamente e provavelmente será aprovada. Ainda assim, perdeu um ano de ensino de qualidade. Foi uma situação constrangedora, triste e revoltante.

Fico indignado com o planejamento e a gestão do recurso público. Houve prova, envio de documentação e acompanhamento do processo, e mesmo assim a matrícula foi perdida. Isso não é aceitável.

Como funciona, então, o direito ao estudo de qualidade?
A família da minha afilhada não possui condições financeiras, mas eu possuo recursos suficientes para recorrer quantas vezes forem necessárias. Não por capricho, mas pelo descaso e pela forma como uma estudante dedicada e promissora foi tratada como se não tivesse valor.

Reavalio essa situação com muita seriedade, pois fui informado de que hoje já houve outra família passando pelo mesmo problema. Ou seja, não se trata de um caso isolado, mas de algo recorrente.

O ocorrido é chocante, triste e desanimador.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 16:04

Prezado(a), boa tarde.
Informamos que a Ouvidoria do IFMG dispõe de um canal específico para o registro de manifestações, incluindo reclamações, solicitações, sugestões, denúncias, elogios e pedidos de simplificação. Esse canal é a Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação - Fala.BR: https://falabr.cgu.gov.br
Para que possamos compreender adequadamente a situação envolvendo sua afilhada e, assim, prestar os devidos esclarecimentos, orientamos que seja realizado o registro da manifestação no Fala.BR, com a inclusão das seguintes informações: nome completo da candidata, curso e campus.
As orientações sobre como realizar o registro na plataforma podem ser acessadas em:
https://www.ifmg.edu.br/portal/ouvidoria/ouvidoria-sem-misterio/ouvidoria-sem-misterio-2
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria do IFMG
[email protected]
Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação